Oppsett av e-post i Outlook (PC & Mac)

Outlook er et av de mest brukte e-postprogrammene, men for at det skal fungere knirkefritt er det viktig at serverinnstillingene legges inn helt nøyaktig.

Vi anbefaler at du har informasjonen under klar før du starter.

? Innstillinger du trenger (PRO ISP Servere)

For at e-posten skal være synkronisert mellom telefon, webmail og Outlook, må du bruke IMAP.

• Brukernavn: Hele din e-postadresse (f.eks. navn@dittdomene.no)

• Passord: Ditt e-postpassord

• Innkommende server (IMAP): imap.proisp.no

  • Port: 993

  • Kryptering: SSL/TLS

• Utgående server (SMTP): smtp.proisp.no

  • Port: 465

  • Kryptering: SSL/TLS

  • Viktig: Serveren krever godkjenning (samme som innkommende)

1. Oppsett i Outlook for PC (Classic / Windows)

Dersom du bruker den klassiske versjonen av Outlook på PC:

1. Gå til Fil > Legg til konto.

2. Skriv inn e-postadressen din.

3. VIKTIG: Klikk på "Avanserte alternativer" og huk av for "La meg konfigurere kontoen manuelt".

4. Klikk Koble til.

5. Velg kontotype: IMAP.

6. Fyll inn serverinnstillingene nøyaktig slik:

   • Innkommende e-post: imap.proisp.no | Port: 993 | Krypteringsmetode: SSL/TLS

   • Utgående e-post: smtp.proisp.no | Port: 465 | Krypteringsmetode: SSL/TLS

7. Klikk Neste, skriv inn passordet ditt, og klikk Koble til.

(Får du feilmelding på utgående? Prøv å endre port til 587 og kryptering til STARTTLS hvis 465/SSL mot formodning ikke går gjennom brannmuren din).

2. Oppsett i Outlook for Mac

Fremgangsmåten på Mac er ganske lik, men menyene ser litt annerledes ut.

1. Åpne Outlook.

2. Gå til menyen øverst: Outlook > Innstillinger (Preferences) > Kontoer.

3. Klikk på pluss-tegnet (+) nede til venstre og velg Ny konto.

4. Skriv inn e-postadressen din og trykk Fortsett.

5. Outlook vil prøve å finne innstillingene. Hvis den spør "Hvilken leverandør?", velg IMAP.

6. Fyll inn informasjonen:

   • E-postadresse og Brukernavn: Hele e-postadressen din.

   • Passord: Ditt e-postpassord.

   • Innkommende server: imap.proisp.no (Port 993, bruk SSL).

   • Utgående server: smtp.proisp.no (Port 465, bruk SSL).

7. Klikk Legg til konto.

3. Typiske problemer og løsninger

Jeg får ikke sendt e-post (SMTP-feil) Dette skyldes ofte at Outlook har glemt at utgående server trenger passord.

• Løsning: Gå inn på kontoinnstillingene. Se etter valget for "Utgående server". Sjekk at det er huket av for "Min utgående server krever godkjenning" (Authenticate with info from incoming server).

Mappene mine er tomme eller heter rare ting Noen ganger skjønner ikke Outlook hvor hovedmappen ligger.

• Løsning: Gå til Kontoinnstillinger > Serverinnstillinger. Under "Bane til rotmappe" (Root folder path), skriv inn ordet INBOX med store bokstaver. Lagre og start Outlook på nytt.

Feil brukernavn/passord Er du usikker på om passordet er rett?

• Logg inn på Webmail (f.eks. webmail.dittdomene.no eller via kundesenteret) først.

• Hvis du kommer inn der, er passordet riktig, og feilen ligger sannsynligvis i at det står feil servernavn i Outlook.